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FAQ

궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.

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subject AS 접수에 관해
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grade 0점

AS 접수에 관해


1.사이트의 Q&A,또는 메일로 접수

인형의 타입과 메이크 타입을 알려주세요.

설명이 어려울 때에는 사진을 보내주셔도 됩니다.

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(예시)

인형 타입     : 갈색 포이 개안

메이크 타입   : 은둔자

AS 희망 파츠  : 헤드만 / 바디만 / 헤드 + 바디

그 외           : 바디 텐션 교체 원합니다. (무료)

         헤드의 자석 붙여주세요.(무료) 꼬리를 분실했어요. 추가 구매 가능한가요? 등

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*AS는 코코리앙의 정품으로 인증서가 확인되는 경우만 가능합니다.


2.가격 견적을 알려드립니다.


3. 금액을 확인하시고 AS 희망하시는 경우 알려주세요.


4. 결제 페이지를 만들어드립니다.

* 소품도 함께 배송가능합니다.


5. 일주일 이내 결제 후 코코리앙에게 보내주세요.

*디폴트 파우치나 비닐팩등에 한번 넣고 뽁뽁이 등으로 잘 감싸서 보내주세요.

*도색이 들어간 파츠들은 서로 부딪히지 않게 티슈 등으로 보호해주세요.

*디폴트 박스는 보내지 말아주세요.

*의상은 보내지 마시고 안구도 떼어주세요.

*안구 부착을 원하실 경우 안구도 잘 포장해서 보내주세요.


6. 도착하면 상태 확인 후 도착했다고 알려드려요.


7. 30~45일 후 발송합니다.



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    문의는 게시판으로 부탁드립니다.

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